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Von der Ursachenanalyse zur Prozessverbesserung

Mit dem Quentic Core der Software Quentic

Treten im Betrieb Prozessabweichungen, Qualitätsmängel oder gar Schadensfälle auf, ist schnell zu reagieren. Wichtig ist jedoch, nicht nur Symptome zu beseitigen, sondern auch tieferliegende Ursachen zu erkennen und die eigentlichen Problemquellen anzugehen, so wie es z. B. auch die ISO 14001:2015 fordert. Per Ursachenanalyse verhilft Quentic Ihnen zu langfristigen Lösungsansätzen, die Fehlerwiederholungen vermeiden – ganz nach Maßgabe des KVPs.

Eine Ursachenanalyse durchführen.

So einfach geht’s mit Quentic!

Problem identifizieren

  • Ursachenanalyse mit systematischem Vorgehen und nachvollziehbarer Dokumentation 
  • Strukturierte Benennung des Ausgangsproblems 
  • Mitarbeiter einbeziehen und per bequemer Auswahlliste genau festhalten, wer an der Ursachenanalyse beteiligt ist
  • Erkennbare Auslöser der ungewollten Situation darstellen 
  • Kategorisierung von Ursachen erleichtert die übergreifende Beurteilung 
  • Menschliche, technische, system- und prozessbasierte Fehler unterscheiden

Ursachen feststellen

Tiefere Ursachen aufdecken

  • Festgestellte Gründe genauer hinterfragen und deren Ursachen protokollieren 
  • Schrittweise Analyse im Sinne der 5-Why-Methode 
  • Eigentliche Ursache des Ausgangsproblems ausfindig machen
  • Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, die zur Abstellung der ungewollten Situation führen 
  • Maßnahmenumsetzung samt Fristen definieren 
  • Direkte Übergabe an Umsetzungsverantwortliche führt zu reibungslosen Abläufen 
  • Rückkopplung durch Wirksamkeitsprüfungen und E-Mail-Benachrichtigungen 
  • Export- und Berichtsfunktionen stehen für das Ergebnisprotokoll bereit

Problem beheben


Korrekturmaßnahmen auf dem Prüfstand

Genauso wichtig wie die Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen am Ende einer Ursachenanalyse ist die spätere Überprüfung der Maßnahmenwirksamkeit. Nur so können Sie sicher sein, dass die Problemlösung effektiv gelungen ist. Mit Quentic sorgen Sie in der zentralen Maßnahmenverwaltung auch für diesen Schritt.

Ihre zentrale Maßnahmenverwaltung

Sämtliche HSE-Maßnahmen des Unternehmens werden in Quentic gebündelt organisiert.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Quentic Core

Quentic jetzt 14 Tage kostenlos testen.

„Kennt man eines, kennt man alle: Quentic ist intuitiv steuerbar und einfach in der Anwendung. Kennt man den Aufbau eines Moduls, findet man sich auch in allen anderen Modulen sofort zurecht.“

Dr. Werner Wahlers, Quality Management & Technology, INEOS Phenol GmbH
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